NEXORA
Términos y Condiciones
Última actualización: Agosto 2026
1. Aceptación de los términos
Al crear una cuenta en NEXORA («la Plataforma») y utilizarla, aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no debes usar la Plataforma. La Plataforma es operada por NEXORA y está dirigida a emprendedores y pequeñas y medianas empresas.
2. Cuenta y responsabilidades
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta. Debes proporcionar información veraz al registrarte y mantenerla actualizada. Eres responsable del contenido de tu tienda: productos, precios, imágenes, descripciones y mensajes enviados a tus clientes.
3. Uso de la Plataforma
La Plataforma te permite crear y gestionar una tienda online, recibir pedidos, procesar pagos a través de pasarelas de pago de terceros (ePayco y Wompi) y comunicarte con tus clientes por WhatsApp y correo electrónico. Te comprometes a no utilizar la Plataforma para actividades ilegales, fraudulentas o que infrinjan derechos de terceros.
4. Planes y pagos
NEXORA ofrece planes de suscripción gratuitos y de pago. Las tarifas aplicables se muestran en la sección de precios y pueden cambiar con aviso previo. El procesamiento de pagos de tus clientes está sujeto a los términos y comisiones de las pasarelas de pago correspondientes. El incumplimiento en el pago de tu suscripción puede resultar en la suspensión del servicio.
5. Propiedad intelectual
El software, la marca, el diseño y los contenidos de la Plataforma son propiedad de NEXORA. Los contenidos que subes a tu tienda (imágenes, textos, logos) siguen siendo de tu propiedad y nos otorgas una licencia limitada para mostrarlos y operar tu tienda.
6. Limitación de responsabilidad
La Plataforma se proporciona «tal cual». NEXORA no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio ni se hace responsable por daños indirectos derivados del uso de la Plataforma, incluyendo pérdida de ventas o datos. Las pasarelas de pago son proveedores independientes y NEXORA no responde por sus servicios.
7. Terminación
Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento. NEXORA puede suspender o cerrar cuentas que violen estos Términos o la ley aplicable. Tras la cancelación, podrás exportar tus datos antes de que se eliminen.
8. Modificaciones
Estos Términos pueden actualizarse periódicamente. Te notificaremos los cambios relevantes y el uso continuado de la Plataforma implica su aceptación.
9. Contacto
Para consultas sobre estos Términos, escríbenos a soporte@nexoraportal.app o llámanos al +57 320 6547120.